Häufige Fragen.

Nein. Tux Electro ist ein reiner Großhandel. Wir liefern ausschließlich an Unternehmen mit UID-Nummer bzw. Firmennachweis.

Das hängt vom Artikel ab – meist ab einer Umverpackung. Mit Mischpaletten können Sie auch kleinere Mengen je Artikel bestellen.

Elektronikpreise ändern sich täglich, abhängig von Verfügbarkeit, Wechselkursen und Saison. Deshalb erhalten Sie tagesaktuelle Preise mit jedem Angebot.

Neukunden zahlen per Vorkasse (Banküberweisung). Für Stammkunden sind nach Vereinbarung andere Bedingungen möglich.

In der Regel innerhalb eines Werktags. Bei Beschaffungsanfragen für seltene Modelle kann es etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall.

Ja. Standard ist originalverpackte, versiegelte Neuware aus nachvollziehbaren Quellen. Geöffnete oder aufbereitete Ware liefern wir nur auf Anfrage und klar gekennzeichnet.

Dasselbe Modell kann je nach Herkunftsmarkt andere Netzteile, Verpackungssprachen oder Garantiebedingungen haben. Wir geben die Variante in jedem Angebot an.

Ja. Seriennummern bzw. IMEI-Nummern erfassen wir und senden sie mit der Rechnung als Liste.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung; Herstellergarantien nach den Bedingungen des Herstellers. Details stehen im Angebot.

Ja, per Paket, Palette oder Teilladung. Richtwerte für Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Logistik.

Bei Lieferungen an Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger UID-Nummer stellen wir ohne österreichische Umsatzsteuer in Rechnung; die Steuer schuldet der Empfänger. Wir prüfen die UID über VIES.

Ja, nach Terminvereinbarung. Die Ware steht dann mit allen Dokumenten bereit.

Wir arbeiten schriftlich: Modelle, Mengen und Preise lassen sich per E-Mail eindeutig festhalten – Missverständnisse am Telefon entfallen.