Bestellablauf
Von der Liste zur Lieferung.
Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung bleibt jeder Schritt schriftlich nachvollziehbar. So läuft eine Bestellung bei Tux Electro ab.
-
01
Anfrage
Senden Sie uns Ihre Bedarfsliste – Modell, Variante, Menge und gewünschter Liefertermin. Gerne als Excel, CSV oder PDF über das Formular.
-
02
Angebot
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Nettopreisen, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Spezifikation (EU- oder Importware) und Lieferbedingung (Incoterm).
-
03
Bestätigung & Proforma
Nach Ihrer Bestätigung reservieren wir die Ware und senden Ihnen eine Proforma-Rechnung.
-
04
Zahlung
Neukunden zahlen per Vorkasse (Banküberweisung). Für Stammkunden sind nach Vereinbarung andere Zahlungsbedingungen möglich.
-
05
Kommissionierung & Prüfung
Wir stellen die Lieferung zusammen, prüfen Ware und Verpackung und erfassen die Seriennummern bzw. IMEI-Nummern.
-
06
Versand & Dokumente
Die Ware geht versichert auf den Weg. Sie erhalten Rechnung, Packliste, Seriennummernliste und die Sendungsverfolgung.
Konditionen
Auf einen Blick
Die verbindlichen Bedingungen stehen in jedem Angebot. Diese Übersicht zeigt, womit Sie rechnen können.
| Kundenkreis | Ausschließlich Unternehmen (B2B) mit gültiger UID-Nummer bzw. Firmennachweis. |
|---|---|
| Preise | Netto in Euro, tagesaktuell; die Gültigkeit steht im Angebot. |
| Mindestmenge | Je nach Artikel – in der Regel ab einer Umverpackung; Mischpaletten möglich. |
| Zahlung | Vorkasse per Banküberweisung; für Stammkunden nach Vereinbarung. |
| Umsatzsteuer | Österreich: mit USt.; EU mit gültiger UID: Reverse-Charge; Drittland: steuerfreie Ausfuhr mit Nachweis. |
| Lieferung | EXW Wien oder Lieferung (DAP) – Kosten weisen wir im Angebot aus. |
| Reklamation | Transportschäden bitte sofort bei Zustellung vermerken; Mängel schriftlich mit Fotos und Seriennummer melden. |
Neukunden
Ihre erste Bestellung
Bevor wir das erste Angebot verbindlich bestätigen, benötigen wir einige Angaben zu Ihrem Unternehmen:
- 1Firmenname, Anschrift und Ansprechperson
- 2UID-Nummer (wir prüfen sie über das EU-System VIES)
- 3Firmenbuch- oder Handelsregisterauszug bei Bedarf
- 4Lieferadresse, falls abweichend

Schicken Sie uns Ihre Bedarfsliste.
Modell, Menge, Zielpreis – mehr brauchen wir für ein erstes Angebot nicht. Sie erhalten es schriftlich, in der Regel innerhalb eines Werktags.